Trivselanvisningar
Vi har en mycket hög ambitionsnivå på Stockholms Hundsportcentrum vad gäller kvaliteten på anläggningen och möjligheten för Er, våra gäster, att trivas under vistelsen hos oss. För att uppnå denna strävan så att vi alla kan njuta av träning och tävlan under bästa möjliga förhållanden på såväl kort som lång sikt ber vi er som bokat att respektera våra trivselanvisningar och se till att även era medföljande deltagare respekterar dem.
Vänligen se till att du som tränar är ute ur hallen senast när klockan slår hel timme. Låt de som har tränat innan lämna hallen innan du som ska träna går in, detta för att bytet ska gå så smidigt som möjligt.
Vi ber dig notera att:
- Se till att din hund inte kissar eller bajsar på gräset! Ha alltid din hund under uppsikt. Låt inte din hund springa runt lös i hallen förutom när du tränar aktivt.
- Använd kisskydd om din hund har benägenhet att skvätta. Vi har kisskydd för utlåning men ta helst med ett eget vid behov.
- Du endast får disponera lokalen under den tid du bokat.
- Du endast får disponera den halldel du bokat även om det skulle finnas andra lediga.
- Endast inneskor eller strumpor innanför skogränsen.
- Ställ vattenskålar endast på anvisad plats, inte på konstgräset.
- Vänligen, spill inte mat och/ eller dryck när du är på konstgräset.
- Vänligen torka av hunden på handdukarna som finns innanför skogränsen.
- Endast friska och vaccinerade hundar får vistas i hallen.
- Löptikar är välkomna, men ska använda tikskydd.
- Om det sker en “hundolycka”, vänligen använd städstationerna som är utplacerade i varje halldel för att städa.
- Se till att minimera störningar för andra som tränar.
- Undvik i största möjliga utsträckning att din hund skäller i onödan.
- I varje halldel finns det ett antal burar till förfogande.
- Vid eventuell skada på utrustning i hallen, vänligen kontakta oss direkt.
- All träning på Stockholms Hundsportcentrum sker på egen risk och samtidigt gäller naturligtvis strikt hundägaransvar.
Viktig information gällande det nya konstgräset i hallen
Nu har vi lagt in det väl beprövade konstgräset från Juta i hallen!
Vi vill uppmana alla som besöker hallen att hjälpas åt för att hålla gräset så fräscht som möjligt.
Förebygg olyckor så mycket det bara går, ha din hund under uppsikt, rasta hunden innan och under träningen, använd kisskydd vid behov.
Vänligen följ instruktionerna nedan:
Om olyckan är framme, följ då dessa steg:
- Se till att markera stället, använd papper och tryck mot gräset (gnugga inte).
- Spraya och torka med microfiberduk.
- Markera platsen med ett X med hjälp av den vita pennan.
- Sätt på kisskydd direkt och vid framtida besök.
- Vi städar de markerade platserna med en speciell maskin varje morgon.
Bokningar
I hyran av hallen ingår användning av utrustningen i den bokade halldelen.
All träning på Stockholms Hundsportcentrum sker på egen risk och samtidigt gäller naturligtvis strikt hundägaransvar.
När du bokat tid accepterar du att följa våra trivsel anvisningar. Den som bokar tiden ansvarar för att eventuella medföljare håller sig till trivselreglerna.
OBSERVERA att egen kursverksamhet endast är tillåten på förfrågan.
Passersystem
Vid bokning första gången får du ett välkomst mail från Parakey med anvisningar. Ladda ner appen och skapa ett konto med samma mailadress som vid bokningen. Appen använder du sedan för att öppna dörren.
Avbokning/Ombokning
Avbokning sker via mina sidor i bokningssystemet. Klicka på “Boka hallen” på hemsidan, sedan symbolen med en gubbe uppe i högra hörnet. Leta upp aktuell bokning och klicka på avboka.
Ombokning sker via mail till josefine@bethpin.com. Vänligen ange datum, tid och halldel samt namnet på bokningen.
Avbokning måste ske senast 24 timmar innan den bokade tiden för att återbetalning ska göras. Ombokning måste ske senast 24 timmar innan den bokade tiden för att betalningen ska få utnyttjas till en ombokning. Om du betalat via faktura, vänligen kontakta oss för information om återbetalning.
För större bokningar och bokningar för en hel säsong måste avbokningen ske minst en månad innan.
Antal personer
Priserna räknas utifrån antal personer som tränar eller på annat vis hjälper till med träningen. Personer som medföljer som rena åskådare räknas inte i priset.
Det går givetvis att ändra det antal personer som bokningen ska gälla för. Tilläggsbetalningar kan göras via bokningssystemet innan tiden passerat, välj då tjänsten “extra deltagare” och följ anvisningarna.
Kameraövervakning
Vi har uppgraderat vår kameraövervakning för att kunna ha en bättre översikt över vad som sker i träningshallen. Syftet är att öka allas trevnad och säkerhet!
Alla som besöker oss har vid bokning/anmälan intygat att de läst och godkänt våra trivselanvisningar och bokningsvillkor. Vi förbehåller oss rätten att kontakta de som inte följer dessa.
Presentkort
Skälliga hundar i hallen
Vi har tyvärr under senare tid vid ett flertal tillfällen blivit uppmärksammade på att det varit väldigt skälligt i hallen.
Vi ser oss därför tvungna att gå ut och uppmana alla det berör att tänka på att bidra till att sänka ljudnivån.
Att en arbetande hund skäller måste alla kunna ha överseende med men att hundar står vid sidan av, eller i burarna, och stormskäller är inte acceptabelt. Hundar som uppvisar ett sådant beteende bör alltså placeras i bilen mellan arbetspassen.
Större evenemang
Vissa helger hålls stängda för att vara bokningsbara för större arrangemang. Tiderna öppnas för vanliga bokningar efterhand om de fortfarande är lediga.
Har du frågor kring ett större arrangemang, eller önska boka hallen för ett sådant, vänligen kontakta oss.
